Social-Media-Beratung

Die eigene Webseite hat ordentlich Inhalt und ist auch gut besucht. Was aber ist mit der Kundenbindung im Zeitalter von Facebook und Twitter? Es genügt nicht auf Facebook gelegentlich „Uns gibt’s noch“ Meldungen oder witzige Videos zu posten. Schön ist es aber, wenn die Nachricht über eine tolle Entwicklung oder ein besonderes Produkt von ihren Kunden an seine Facebook-Freunde und/oder Twitter-Leute weitererzählt wird. Nachhaltige Social-Media ist schwer und langwierig.

Ziele solcher Strategie sind üblicherweise

• Kundenbindung steigern
• Kommentare und Feedback von ihrer Kundschaft einzuholen und auch zu geben
• Angebote und Produkte gezielt bewerben
• Neuigkeiten zum Unternehmen zu verbreiten

Wir erarbeiten mit ihnen gemeinsam eine Social-Media-Strategie und begleiten deren Umsetzung.

Wie genau läuft das ab?

1. Erstes Treffen: Kostenlose Erstberatung über die Möglichkeiten und Unmöglichkeiten
2. Zweites Treffen: Definition der Ziele, Mittel und Werkzeuge
3. Erarbeitung eines Social-Media-Konzeptes auf Basis der Ziele
4. Umsetzung des Konzepts im Rahmen des individueller Projektablaufes

Die Phase 4 ist hochindividuell und kann von einer Facebook-Einbindung bis hin zu einer abgestimmten Strategie aus Blog auf der firmeneigenen Seite in Kombination aus z.B. Twitterfeed und Facebook-Meldungen und Inhaltserstellung reichen.

Sie können selbst entscheiden, welche Maßnahmen in welchem Umfang sie ergreifen wollen und durch wen die Umsetzung erfolgt. Gern unterstützen wir sie hierbei durch Programmierdienstleistungen und/oder Umsetzungsberatung.

Referenzen